Hola a tod@s,
Voy a comentar un poco la importancia de la decoración en un hotel. Creo que a todos nos ha pasado alguna vez. Cuando buscamos un hotel sin darnos cuenta valoramos su decoración, tematización, ...etc.
Es un factor de diferenciación en la competencia y de segmentación de clientela. Si vamos con niños buscamos hoteles con parques infantiles, clubs...etc.¿Pero si vais de viaje con amigos, seguro que buscáis otro estilo no? ...
Por esa razón el abanico de hoteles cada vez es más amplio. Hoteles temáticos, hoteles solo adultos, hoteles de playa....etc.
La
Decoración y el Diseño de las instalaciones de un Hotel es la clave para el
posible cliente se fije o no. Una vez que hemos conseguido llamar la atención
del cliente, el siguiente paso que va a realizar será leer los comentarios y
opiniones que otros huéspedes han ido dejando en la web. Si todo encaja, el
cliente es nuestro y realiza la reserva.
Cada hotel según nuestro mercado deberá estar decorado y ambientado según lo ofertado.
En este caso quiero poner un ejemplo muy reciente de un hotel en Marbella, Fuerte Miramar. Este hotel se inauguro sobre 2001-2002 abierto a todos los públicos pero familiar. Este año lo han renovado cambiando su diseño y ambiente, ya que ahora buscan una clientela diferente. Hotel recomendado para Adultos.
Os adjunto enlace:
Este es un claro ejemplo de como la decoración y ambientación es un factor esencial.
También os paso este artículo de los mejores diseños de hoteles de Andalucía
La
decoración es parte de las estrategias de marketing
Llevar
hasta el final la imagen que quieres mostrar de tu establecimiento, con la
decoración adecuada, formará parte del objetivo de tu empresa y será un punto a
tu favor para mantener a sus clientes y captar nuevos.
Gracias,
Delmira
Un tema muy interesante el que expones Lorena. En mi opinión, el espacio también hay que cuidarlo, mimarlo e intentar adecuarlo tanto al trabajador (para que realice cómodamente su trabajo) como al cliente, a su cliente potencial, y así conocer sus gustos, sugerencias, agrados, y lograr mostrarle un establecimiento tan cercano que sienta la necesidad de volver.
ResponderEliminarA día de hoy, envueltos en una situación de recesión económica, es momento de repensar e invertir en aquello que es primordial para el cliente y que, aunque nos pueda sonar escandaloso, es la imagen. Una imagen que no pase desapercibida por la rápida mirada de los ejecutivos hacia su puesto de trabajo, ni por la familia que pasea, ni por el ama de casa que va a la compra.
Coincido contigo, Lorena, en que la decoración es parte de las estrategias de marketing: la disposición de las estanterías y cómo están colocados los libros, los elementos decorativos, la iluminación de los cuadros, de las mesas, de los diversos ambientes o el logo de la empresa en las diferentes partes o lugares del establecimiento, etc. De este modo, una decoración adecuada será un punto a favor para mantener clientes y captar otros nuevos.
Os dejo el enalce a un artículo en el que se habla del hotel más decorado del mundo: http://loffit.abc.es/2012/11/16/el-hotel-mas-decorado-del-mundo/87222
Y otro en el que se muestra que la decoración de un hotel "low cost" no está reñida con la calidad: http://www.decoesfera.com/dormitorio/decoracion-con-estilo-para-hoteles-de-bajo-coste
Por último, os dejo varios vídeos sobre estilos de decoración y decoración de hoteles temáticos:
https://www.youtube.com/watch?v=8fwetC8GvDc (Estilo rústilo en hotel de playa)
https://www.youtube.com/watch?v=vIbRd2mh-V0 (Decoración del Hotel Sefutbol)
https://www.youtube.com/watch?v=UEJ9wohKAvY (Hotel con habitaciones de estilo colonial)
Espero que os gusten.
Un saludo.
Gracias Sonia.
EliminarDelmira
Gracias Sonia.
EliminarDelmira
Hola Delmira
ResponderEliminarCon respecto a tu post, decirte que estoy de acuerdo contigo en que la decoración es un factor muy importante, ya que es su tarjeta de presentación. Pero también te digo que en algunos casos, como las grandes cadenas, no sé si es una ventaja o un inconveniente. Me explico con un ejemplo:
La cadena Playa-Senator: se rige por unos estándares similares en todos los hoteles de su cadena (con ligeras variaciones si tenemos en cuenta que engloban hoteles desde 3* a 5*) tanto en comidas, instalaciones e incluso en decoración. Las habitaciones de sus distintos hoteles vienen a ser muy parecidas, con el mismo tipo de cabecero, colcha de cama o colores de las paredes, y esto me lleva a un camino de doble sentido. Por un lado, si has estado en uno de su cadena en Almería, sabrás lo que va a encontrar en uno de su cadena en Málaga (si el hotel te gustó, te fideliza para ir a otras zonas con su cadena). Pero también te encuentras con la idea de que “visto uno, vistos todos”, y yo me quedo con eso: es importante que el cliente reconozca nuestra “marca”, pero también es importante tener en cuenta la personalidad del entorno, la zona, la gastronomía… Por eso, en estos casos la decoración y los elementos que la componen cobran mucha importancia, aportan estilo y personalidad propia.
En este caso y para mi opinión, esta cadena aún le queda una asignatura pendiente con la personalización en cuanto a decoración y servicios.
Un saludo